待遇: 4000--6000 | 发布时间: 2018年09月28日 | 招聘截止时间: 2018年12月27日 |
招聘人数: 1人 | 学历要求: 专科 | 语言要求: 英语四级 | |||
计算机要求: 良好 | 企业规模: 100-499人 | ||||
专业要求: 旅游/酒店/英语 |
联系人: 黄远愉 | 联系电话: 0755-82172288 | Email: daniel.liu@cplandmarksz.com |
岗位要求:
1.英文交流顺畅;
2.良好的对客服务意识;
3.良好的组织以及解决问题的能力;
4.处理客户投诉能力。
岗位职责:
1. 进行相关计划和协调工作,以确保向客人提供友好和高效的服务。
2. 在贵宾到达前对贵宾房进行检查,亲自迎接贵宾。
3. 促进店际销售及完善内部设施。
4. 负责客户关系台的工作。
5. 协助所有部门满足客人的各种需求。
6. 按照忠诚宾客经理的要求对其它任务进行协助。
7. 发展优悦会会员,向优悦会会员和常客致欢迎信。
8. 处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进。
9. 查阅来客单,检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请。
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酒店位于深圳罗湖金融中心区,从酒店驾车40分钟可到达深圳宝安国际机场,30分钟到达皇岗口岸,民族文化村、世界之窗以及欢乐谷主题公园。仅5分钟可到达罗湖火车站及罗湖口岸,步行至地铁国贸站仅3分钟。
酒店拥有312间客房及套房,平均面积为60平方米以上。酒店行政楼层还为客人提供专业的私人管家服务。我们的团队将为您安放好行李,您可以在我们的行政酒廊轻松的办理入住登记。在您商务或休闲的整个入住过程,团队会为您提供全方位的个性化服务。总之,他们是您居家之外的私人助理。
啤酒屋提供早餐、中餐及晚餐,同时也供应来自全世界各地的瓶装啤酒。您还会在意大利餐厅找到纯正的意大利菜品,在富临门中餐厅品尝到正宗的点心。更可以在维也纳品尝到正宗的奥地利蛋糕和传统的维也纳咖啡,维也纳在午夜后的时间更有品种齐全的饮品供应。
源水疗是放松身心的休闲之所。18米长的室内恒温泳池,能让您尽情畅游。专业的健身房为精力充沛的客人提供齐全的健身设备。
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