本岗位的企业信息

  • 正佳企业集团有限公司正佳广场万豪酒店分公司

  • 地址:广州市天河区天河路 228 号
  • 公司规模:
  • 公司性质:三资企业

预订文员/实习生

  待遇: 发布时间: 2021年11月05日 招聘截止时间: 2022年02月03日
  招聘人数: 1人 学历要求: 不限 语言要求: 不限
计算机要求: 不限 企业规模: 100-499人
专业要求: 酒店/旅游管理
  联系人: 戚海怡 联系电话: 02061088701 Email: Cherry.Qi@marriott.com
岗位描述:

岗位职责

1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。

2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。

3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。

4、保护客人和同事的隐私和安全,保护客人和同事的隐私和安全。

5、遵守公司和部门的政策和程序。

 

岗位要求

1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神。

2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力。

3、具有一定的英语会话能力、 良好的电话礼仪。

4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练。

5、具有星级酒店相关工作经验者优先。

广州正佳广场万豪酒店2012年6月全新开业于广州市中心,地理位置得天独厚,地处天河商业区,靠近各大写字楼和地铁站,毗邻广东电视塔、广州火车东站和广交会展览中心。

其内设装潢时尚的客房和套房,为宾客缔造舒适难忘的住宿体验。酒店提供大理石浴室和平面电视等超凡住宿环境,从酒店内的众多客房均可欣赏到广州的迷人城景。酒店内还设有24小时现代化健身中心、室内恒温泳池、全面服务的水疗中心等贴心周到的设施。万豪中餐厅和都会尚膳、行政酒廊及大堂酒廊为顾客奉上各式精美粤菜、国际佳肴和清新鸡尾酒。宴会厅、多功能空间等完备设施和服务为顾客筹办活动提供完善准备,并助其探索酒店的雅致活动空间,留下精彩难忘的活动经历。

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