1、接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作；及时回访客户，与客户建立良好的沟通；
2、负责客户接待来访，做好相关登记工作；
3、保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理；
4、采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理；
5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票；
6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。