待遇: 3000-5000

发布时间: 2021年05月14日

招聘截止时间: 2021年06月13日

	招聘人数: 10人		学历要求: 不限		语言要求: 不限
	计算机要求: 不限		企业规模: 0-50人
	专业要求: 不限

联系人: 蓝小玲

联系电话: 0771-3116333

Email: 1978266502@qq.com

岗位描述：

工作职责:

1.提供高质量的对客服务是通过在客人入住登记，停留期间和离店时对于他们的要求做出迅速快捷和礼貌的回应。

2.控制和监督客人和酒店账户并保证所有的账单都准确并按时地入到对应的账户。

3.维护严格的信用卡和现金的安全程序，财务程序，分发房间钥匙的程序并确保客户信息的保密性。

4.有效率地操作电话系统，快速并职业地接听所有电话，问候所有致电者并快速和有效地转接所有的电话到相关部门或者客人房间。

5.准确地将所有内部和客人的信息存档。并按照酒店程序分发留言。

6.帮助客人按照要求预定房间。保证准确并且信息的完整。

7.使用所有的机会酒店设施并通过产品知识和销售技巧化销售成果。

任职资格:

1.酒店前台从业经验优先;

2.容貌端庄，头脑灵活;

3.有良好的表达能力及团队合作能力;

4.对酒店操作有总体知识了解。